Prise de main à distance :

Pour permettre à l'un de nos techniciens de prendre la main sur votre ordinateur et de vous assiter à distance :

1/ saisissez le code de session fournit par le technicien PRESTACLIC  (puis cliquez sur le bouton vert "Rejoindre")

2/ un fichier "ISL Light Client" vient d'être téléchargé sur votre ordinateur. Activez le en cliquant sur son icône qui s'affiche en haut à droite de la fenêtre de votre navigateur

3/ lâchez prise .... vous êtes pris en main par PRESTACLIC !

Prise de main à distance :

Pour permettre à l'un de nos techniciens de prendre la main sur votre ordinateur et de vous assiter à distance, saisissez ici le code de session fournit par le technicien (puis cliquez sur le bouton vert "Rejoindre")

L'accès à distance est une évolution importante dans l'informatique : les utilisateurs peuvent être dépannés facilement et rapidement sans déplacement géographique d'un technicien. Pour Prestaclic 80 % des problèmes informatiques rencontrés aujourd'hui peuvent être résolus avec cette méthode

Grace à l'outil ISL Online il s'agit de prendre à distance la main sur un ordinateur, un réseau ou un système, via internet, dans le but de diagnostiquer, gérer et résoudre les problèmes liés à la machine ou à certains de ses périphériques.

La prise de main à distance permet, depuis un ordinateur éloigné et sans limite théorique de distance, de prendre le contrôle d'un autre ordinateur en affichant l'écran de celui-ci et en manipulant les fonctions d'un périphérique ...

La prise de main du technicien Prestaclic sur votre ordinateur se fait avec votre accord et sous votre contrôle (vous voyez ce qu'il fait en direct). Dès que la session s'arrète vous retrouvez le total et exclusif contrôle de votre environnement