Assistance et dépannage

à distance

Trés souvent un problème informatique ou de liaison téléphonique peut être résolu à distance rapidement. Pour ses clients, PRESTACLIC a mis au point des outils d'assistance qui permettent une meilleur réactivité : une "hotline" et un système de prise de main à distance

Toujours réactif, PRESTACLiC

s'engage aussi sur la transparence,

la souplesse et la liberté !

Nos formules d'abonnements mensuels sont SANS ENGAGEMENT
À tout moment vous pouvez annuler votre abonnement (chaque mois commencé restant dû)
Les abonnements sont facturés en jours glissants, payables chaque début de période
Les règlements se font automatiquement par prélèvement sur votre compte bancaire
Selon vos besoins, vous pouvez monter ou descendre dans la gamme, au mois le mois, sur un simple appel téléphonique
Les appels d’urgence en dehors des horaires d’ouverture ou un jour férié sont pris en charge pour 2€ HT / mn

Toutes les prestations proposées par Prestaclic sont explicitées dans les Conditions générales de Prestation de Services

Assistance et dépannage à distance

Trés souvent un problème informatique ou de liaison téléphonique peut être résolu à distance rapidement. Pour ses clients, PRESTACLIC a mis au point des outils d'assistance qui permettent une meilleur réactivité : une "hotline" et un système de prise de main à distance

Toujours réactif, PRESTACLiC s'engage aussi

sur la transparence, la souplesse et la liberté !

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Selon vos besoins, vous pouvez monter ou descendre dans la gamme, au mois le mois, sur un simple appel téléphonique
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Toutes les prestations proposées par Prestaclic sont explicitées dans les Conditions générales de Prestation de Services :

Hotline INFORMATIQUE ou TÉLÉPHONIQUE

à partir de 20 €/mois *

Selon votre forfait notre hotline couvre :

L'assurance fonctionnement,
Un support opérationnel,
Garantie de prise en charge,
Création et/ou modification à distance de l'environnement utilisateur,
Gestion des flux téléphoniques, de la stratégie d'appel, des SVI, et des enregistrements des appels,
Installation et/ou réinsta,llation du poste, installation et support de logiciels prédéfinis,
Licence et configuration de l'anti-virus Malwarebytes

Vos appels sont pris en charge au 01 86 95 96 97, en semaine de 8h à 18h, de 9h à 16h les samedis pour certains forfaits

* : Les abonnements sont calculés en fonction du nombre d'ordinateurs ou de téléphones présents dans l'entreprise.

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