Prise de main à distance :

Pour permettre à l'un de nos techniciens de prendre la main sur votre ordinateur et de vous assiter à distance :

 

1. saisissez le code de session fournit par le technicien PRESTACLIC  (puis cliquez sur le bouton vert "Rejoindre")
2. un fichier "ISL Light Client" vient d'être téléchargé sur votre ordinateur. Activez le en cliquant sur son icône qui s'affiche en haut à droite de la fenêtre de votre navigateur (ou à défaut dans votre dossier "Téléchargements")
3. Lâchez prise .... vous êtes pris en main par PRESTACLIC !

PRESTACLiC intervient à distance et ne vous facture que le temps qui vous a réellement été consacré. 

 

Ses domaines d'intervention sont précis :

 

• Accès à internet,

• Mise en réseau,

• Sécurité,

• Anti-virus,

• Sauvegarde de données,

• Partage d'agenda et de messagerie,

• Optimisation du fax,

• Mise en place d'une téléphonie fiable et économique basée sur la VoIP

 

Grâce à une excellente connaissance des systèmes informatiques, des réseaux et des types de pannes pouvant survenir, PRESTACLiC est capable de débloquer très rapidement une situation et vous assure de :

 

• La qualité du diagnostique : savoir vous poser les bonnes questions, savoir écouter et comprendre vos problèmes

• La précision des interventions : interventions à distance quand c'est possible, plus grande réactivité et moins de facturation

• La disponibilité : du temps pour mieux vous aider

• Le suivi de votre entreprise : un accompagnement constant, une bonne connaissance de votre historique

 

 

Une hotline est à votre disposition, consultez nos offres !